Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat
Açıklama kısmında aciliyet belirtilmemiş olan siparişler en geç 7 iş gününde Kargo şirketine teslimatı sağlanacaktır.
Ücret İade Süreci:
İade etmek istediğiniz ürünleri size ulaştığı tarihten itibaren 15 iş günü içinde kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış şekilde aşağıda belirtilen iadesi mümkün olmayan ürünleri ilgili kargo firması aracılığı ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade ürününüz Aloe World yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlarına uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden,
Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Kişiselleştirilmiş ürün iadelerinde nakış ve kargo ücreti düşülerek iade yapılır.
Yukarıda bahsedilen koşullara uygun olmayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede tarafımıza iade olarak göndermenizi öneriyoruz.
ilgili sorununuz devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geçiniz: hello@aloe-world.com
İade Ürünün Kargolanması
Ürünü lütfen anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile aşağıdaki adrese kargolayınız. Ayıplı ürün harici İadeler ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Şirket Adı
VERWAY KOZMETIK LTD
Ağaoğlu Maslak 1453 T4A blok kat 13 daire 36 Ayazağa Istanbul