Delivery and Return Conditions

Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Açıklama kısmında aciliyet belirtilmemiş olan siparişler en geç 7 iş gününde Kargo şirketine teslimatı sağlanacaktır.

Ücret İade Süreci:

İade etmek istediğiniz ürünleri size ulaştığı tarihten itibaren 15 iş günü içinde kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış şekilde aşağıda belirtilen iadesi mümkün olmayan ürünleri ilgili kargo firması aracılığı ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade ürününüz Aloe World yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlarına uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden,
Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Kişiselleştirilmiş ürün iadelerinde nakış ve kargo ücreti düşülerek iade yapılır.
Yukarıda bahsedilen koşullara uygun olmayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede tarafımıza iade olarak göndermenizi öneriyoruz.
ilgili sorununuz devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geçiniz: hello@aloe-world.com

İade Ürünün Kargolanması
Ürünü lütfen anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile aşağıdaki adrese kargolayınız. Ayıplı ürün harici İadeler ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Şirket Adı
VERWAY KOZMETIK LTD
Ağaoğlu Maslak 1453 T4A blok kat 13 daire 36 Ayazağa Istanbul

Delivery and Return Conditions

delivery

Orders for which urgency is not specified in the explanation section will be delivered to the Cargo company within 7 working days at the latest.

Fee Refund Process:

You can send the following non-refundable products, unused and unlabeled, to us via the relevant cargo company, within 15 working days from the date of receipt of the products you want to return.
Your returned product will be examined by Aloe World officials and it will be investigated whether it complies with the return conditions. The return of the products that comply with the return procedures will be approved and the product fee will be deposited in your bank within 10 working days. It may take 7-15 business days for this fee to be reflected in your account due to bank procedures.
The product(s) must be sent to us in its original packaging undamaged, unused and undamaged as a result of misuse.
You must send the sales invoice of the product.
If the invoice of the product is institutional, without including the cargo share, which is arranged by the institution for the return process,
The customer is obliged to return the product in the condition it was delivered to him, and in case of use, to compensate the loss in the commercial value of the goods due to use.
Personalized product returns will be refunded by deducting embroidery and shipping costs.
Returns that do not comply with the above-mentioned conditions will not be accepted and will be sent back to you against a charge. For this reason, we recommend that you return your products to us as soon as possible so that they do not deteriorate when they reach you.
If your problem persists, please contact us: hello@aloe-world.com

Shipping of the Returned Product
Please send the product to the address below with the courier company we have contracted with. Except for the defective product, the shipping fee belongs to the customer for returns and exchanges.

Company name
VERWAY COSMETICS LTD
Ağaoğlu Maslak 1453 T4A block floor 13 flats 36 Ayazağa Istanbul